12.10.2017
Der Einrichtungsdiscounter nutzt die Chance zur wohlfeilen Profilierung als kundenfreundlicher Möbelhändler
„DÄNISCHES BETTENLAGER nimmt eventuell belastete Matratzen aus dem Verkauf, aktuelle Warenbestände unbedenklich“ – „Rückgabe der betreffenden Matratzen in jeder Filiale möglich“
Professionell reagiert der dänische Einrichtungsdiscounter DÄNISCHES BETTENLAGER auf die Verunsicherung der Matratzenkäufer angesichts der peinlichen Panne des Chemiegiganten BASF bei der Herstellung des Kunststoff-Vorprodukts TDI, das in Form elastischer Schäume in der Möbelindustrie sowie in der Automobilindustrie zum Einsatz kommt.
DB, so die frohe Botschaft, habe „eine Reihe eventuell belasteter Matratzen vorsorglich aus dem Verkauf genommen“. Vorsorglich und unverzüglich noch vor den abschließenden Prüfergebnissen der Hersteller. Aktuelle Warenbestände seien zwar unbedenklich. Dennoch sei die Rückgabe der betreffenden Matratzen in jeder Filiale möglich.
Es handelt sich dabei um bestimmte Matratzenmodelle, die im Zeitraum vom 13.09.2017 bzw. 17.09.2017 bis zum 12.10.2017 verkauft wurden. Im Detail: Schlaraffia Ergonomica (Verkaufszeitraum 13.09.2017 – 12.10.2017) Paradies Edition, Paradies Air, ErgoMaxx Blue Power, Breckle Classic Spring, Breckle Diamond Spring, ErgoMaxx Energie, Kindermatratze Schlaf-Gut, Breckle 5-Zonen Taschenfederkern, Zauberschlaf Melodie Taschenfederkern, Zauberschlaf Doppel-Taschenfederkern Noah, Zauberschlaf Juna (Verkaufszeitraum 17.09.2017 – 12.10.2017).
Klingt nach „brutalst möglicher Aufklärung“. Allerdings hat BASF etwa um dieselbe Zeit ohnehin schon Entwarnung gegeben. Alles halb so schlimm. Originalton aus Ludwigshafen: „Die Ergebnisse und weitergehende Berechnungen zeigen, dass nicht von einer Gesundheitsgefährdung auszugehen ist.“ Eine wohlfeile Formulierung, die von kleineren und größeren Katastrophen nur allzu geläufig ist. Und auch nicht sonderlich belastbar.
Aber DB macht da nicht lange rum. Der Kunde bleibt König. Gefährdet oder nicht: „Sie haben die Wahl zwischen einem Ersatzprodukt, Gutschein oder Rückerstattung des Kaufpreises.“
Und so lautet das beruhigende Fazit von Michael Rotermund, Manager Communications DB: „Alle Matratzen, die aktuell in den Filialen von DÄNISCHES BETTENLAGER und dem Online-Shop www.DaenischesBettenlager.de angeboten werden, sind gesundheitlich unbedenklich.“
„DÄNISCHES BETTENLAGER nimmt eventuell belastete Matratzen aus dem Verkauf, aktuelle Warenbestände unbedenklich“ – „Rückgabe der betreffenden Matratzen in jeder Filiale möglich“Professionell reagiert der dänische Einrichtungsdiscounter DÄNISCHES BETTENLAGER auf die Verunsicherung der Matratzenkäufer angesichts der peinlichen Panne des Chemiegiganten BASF bei der Herstellung des Kunststoff-Vorprodukts TDI, das in Form elastischer Schäume in der Möbelindustrie sowie in der Automobilindustrie zum Einsatz kommt.
DB, so die frohe Botschaft, habe „eine Reihe eventuell belasteter Matratzen vorsorglich aus dem Verkauf genommen“. Vorsorglich und unverzüglich noch vor den abschließenden Prüfergebnissen der Hersteller. Aktuelle Warenbestände seien zwar unbedenklich. Dennoch sei die Rückgabe der betreffenden Matratzen in jeder Filiale möglich.
Es handelt sich dabei um bestimmte Matratzenmodelle, die im Zeitraum vom 13.09.2017 bzw. 17.09.2017 bis zum 12.10.2017 verkauft wurden. Im Detail: Schlaraffia Ergonomica (Verkaufszeitraum 13.09.2017 – 12.10.2017) Paradies Edition, Paradies Air, ErgoMaxx Blue Power, Breckle Classic Spring, Breckle Diamond Spring, ErgoMaxx Energie, Kindermatratze Schlaf-Gut, Breckle 5-Zonen Taschenfederkern, Zauberschlaf Melodie Taschenfederkern, Zauberschlaf Doppel-Taschenfederkern Noah, Zauberschlaf Juna (Verkaufszeitraum 17.09.2017 – 12.10.2017).
Klingt nach „brutalst möglicher Aufklärung“. Allerdings hat BASF etwa um dieselbe Zeit ohnehin schon Entwarnung gegeben. Alles halb so schlimm. Originalton aus Ludwigshafen: „Die Ergebnisse und weitergehende Berechnungen zeigen, dass nicht von einer Gesundheitsgefährdung auszugehen ist.“ Eine wohlfeile Formulierung, die von kleineren und größeren Katastrophen nur allzu geläufig ist. Und auch nicht sonderlich belastbar.
Aber DB macht da nicht lange rum. Der Kunde bleibt König. Gefährdet oder nicht: „Sie haben die Wahl zwischen einem Ersatzprodukt, Gutschein oder Rückerstattung des Kaufpreises.“
Und so lautet das beruhigende Fazit von Michael Rotermund, Manager Communications DB: „Alle Matratzen, die aktuell in den Filialen von DÄNISCHES BETTENLAGER und dem Online-Shop www.DaenischesBettenlager.de angeboten werden, sind gesundheitlich unbedenklich.“
