21.04.2024
Die MHK Tochterfirma Garantiedatenbank geht mit einer neuen ‘SMILE Garantie’ an den Markt – ein Produkt, das es in dieser Form noch nicht im Markt gibt.
Hinter dem ebenso einprägsamen wie bezeichnenden Namen ‘SMILE Garantie’, so die Botschaft aus Dreieich, stecke eine „Allgefahren-Abdeckung für Hausgeräte“, von der Kunden und Fachhandel gleichermaßen profitieren sollen, berichtet Thomas Singer, Geschäftsführer der Garantiedatenbank. Kunden könnten sicher sein, dass ihnen während einer Laufzeit von bis zu zwölf Jahren keine Zusatzkosten entstehen. Für ein gutes Gefühl sorgten zudem ein integrierter Diebstahlschutz und die Übernahme von Folgeschäden.
Der Handel ziehe direkt drei Vorteile aus der ‘SMILE Garantie’, konkretisiert Bernd Rothermel, Key-Account Manager der Garantiedatenbank. Zum einen stärkten Unternehmen mit der ‘SMILE Garantie’ als zusätzliches Qualitätssignal ihren Auftritt im Markt. „Auf diese Weise können Händler das Potenzial nutzen, ihre Kunden über einen langen Zeitraum an das Unternehmen zu binden und zusätzliche Umsätze zu generieren.“
Zum anderen sei die ‘SMILE Garantie’ ein erstklassiges After-Sales-Instrument, denn es könnten nicht nur neue, sondern auch bestehende Geräte versichert werden. Last, but not least, leiste das neue Garantieprodukt einen wertvollen Beitrag zur Mitarbeiterbindung: „Die vermittelnden Verkäuferinnen und Verkäufer erhalten über die gesamte Laufzeit wiederkehrende Provisionszahlungen“, hebt Rothermel hervor.
Der Abschluss-Prozess sei einfach. Auf der Webseite www.smile-garantie.de müssen lediglich die wichtigsten Daten erfasst werden wie Name, Adresse, Kaufdatum, Geräteart und Bankverbindung. Käuferinnen und Käufer können sich aber auch noch später für eine ‘SMILE Garantie’ entscheiden.
Um auch ihnen den Zugang so einfach wie möglich zu machen, erhalte jeder teilnehmende Handelspartner einen QR-Code, der auf Rechnungen und Werbemittel aufgedruckt werden kann. Der Code führt zu einer mit dem Logo des Unternehmens gebrandeten Registrierungs-Webseite. Vorteil: „Sie lässt sich ganz einfach in die eigene Homepage einbinden.“
„Wir sorgen auch dafür, dass unsere Handelspartner entspannt lächeln”, erläutert Thomas Singer, „denn wir kümmern uns um alle Schritte rund um die ‘SMILE Garantie’ – der einzelne Händler hat keine Arbeit, aber kann das zusätzliche Vertrauen seiner Kunden genießen.”
Mit der ‘SMILE Garantie’ sei eine Produktinnovation gelungen, die sich aufgrund des umfassenden Leistungsportfolios deutlich von allen bisher im Markt bestehenden Angeboten abhebe, betont Singer. Im zweiten Quartal dieses Jahres sei der Rollout für das Segment Küche geplant, gibt Singer einen Ausblick und ist überzeugt: „Auch im Segment der braunen Ware wird unsere ‘SMILE Garantie’ zu einem wichtigen Verkaufsargument werden und mit Sicherheit Maßstäbe setzen.“
Die Garantiedatenbank wurde 2007 gegründet. Seit 2017 ergänzt sie als Systempartner das Leistungsportfolio der MHK Group. Seit der Gründung hat sich das Portfolio der Garantiedatenbank vom einfachen Produkt für die Küchenbranche hin zur spezialisierten Dienstleistung für verschiedene Branchen entwickelt.
So biete der Garantiespezialist mittlerweile passgenaue Produkte für zahlreiche Kooperationen, Großflächenanbieter, Filialsysteme, den Elektrogroßhandel, Industriepartner und im Projekt- und Objektgeschäft an. Darüber hinaus wickele sie als branchenerfahrener „Assekuradeur“ Schadensregulierungen für kooperierende Versicherungsgesellschaften ab.
Hinter dem ebenso einprägsamen wie bezeichnenden Namen ‘SMILE Garantie’, so die Botschaft aus Dreieich, stecke eine „Allgefahren-Abdeckung für Hausgeräte“, von der Kunden und Fachhandel gleichermaßen profitieren sollen, berichtet Thomas Singer, Geschäftsführer der Garantiedatenbank. Kunden könnten sicher sein, dass ihnen während einer Laufzeit von bis zu zwölf Jahren keine Zusatzkosten entstehen. Für ein gutes Gefühl sorgten zudem ein integrierter Diebstahlschutz und die Übernahme von Folgeschäden. Der Handel ziehe direkt drei Vorteile aus der ‘SMILE Garantie’, konkretisiert Bernd Rothermel, Key-Account Manager der Garantiedatenbank. Zum einen stärkten Unternehmen mit der ‘SMILE Garantie’ als zusätzliches Qualitätssignal ihren Auftritt im Markt. „Auf diese Weise können Händler das Potenzial nutzen, ihre Kunden über einen langen Zeitraum an das Unternehmen zu binden und zusätzliche Umsätze zu generieren.“
Zum anderen sei die ‘SMILE Garantie’ ein erstklassiges After-Sales-Instrument, denn es könnten nicht nur neue, sondern auch bestehende Geräte versichert werden. Last, but not least, leiste das neue Garantieprodukt einen wertvollen Beitrag zur Mitarbeiterbindung: „Die vermittelnden Verkäuferinnen und Verkäufer erhalten über die gesamte Laufzeit wiederkehrende Provisionszahlungen“, hebt Rothermel hervor.
Der Abschluss-Prozess sei einfach. Auf der Webseite www.smile-garantie.de müssen lediglich die wichtigsten Daten erfasst werden wie Name, Adresse, Kaufdatum, Geräteart und Bankverbindung. Käuferinnen und Käufer können sich aber auch noch später für eine ‘SMILE Garantie’ entscheiden.
Um auch ihnen den Zugang so einfach wie möglich zu machen, erhalte jeder teilnehmende Handelspartner einen QR-Code, der auf Rechnungen und Werbemittel aufgedruckt werden kann. Der Code führt zu einer mit dem Logo des Unternehmens gebrandeten Registrierungs-Webseite. Vorteil: „Sie lässt sich ganz einfach in die eigene Homepage einbinden.“
„Wir sorgen auch dafür, dass unsere Handelspartner entspannt lächeln”, erläutert Thomas Singer, „denn wir kümmern uns um alle Schritte rund um die ‘SMILE Garantie’ – der einzelne Händler hat keine Arbeit, aber kann das zusätzliche Vertrauen seiner Kunden genießen.”
Mit der ‘SMILE Garantie’ sei eine Produktinnovation gelungen, die sich aufgrund des umfassenden Leistungsportfolios deutlich von allen bisher im Markt bestehenden Angeboten abhebe, betont Singer. Im zweiten Quartal dieses Jahres sei der Rollout für das Segment Küche geplant, gibt Singer einen Ausblick und ist überzeugt: „Auch im Segment der braunen Ware wird unsere ‘SMILE Garantie’ zu einem wichtigen Verkaufsargument werden und mit Sicherheit Maßstäbe setzen.“
Die Garantiedatenbank wurde 2007 gegründet. Seit 2017 ergänzt sie als Systempartner das Leistungsportfolio der MHK Group. Seit der Gründung hat sich das Portfolio der Garantiedatenbank vom einfachen Produkt für die Küchenbranche hin zur spezialisierten Dienstleistung für verschiedene Branchen entwickelt.
So biete der Garantiespezialist mittlerweile passgenaue Produkte für zahlreiche Kooperationen, Großflächenanbieter, Filialsysteme, den Elektrogroßhandel, Industriepartner und im Projekt- und Objektgeschäft an. Darüber hinaus wickele sie als branchenerfahrener „Assekuradeur“ Schadensregulierungen für kooperierende Versicherungsgesellschaften ab.
