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› Smarte Unterstützung für Mitglieder: Alliance setzt KI-Maßstäbe
13.05.2025 Die Rheinbacher Verbundgruppe Alliance Möbel Marketing GmbH & Co.KG revolutioniert die digitale Verbandsarbeit: Mit der KI-Assistentin Allice erhalten die Mitglieder des Einkaufsverbands nun auf Knopfdruck Zugang zu allen relevanten Informationen aus dem Intranet. In naher Zukunft werde das System auch für die Partnerverbände Der Küchenring und KüchenTreff adaptiert, so die Mitteilung. „Dank modernster KI-Technologie ist es nicht mehr erforderlich, sich durch die umfangreiche Dokumentensammlung zu klicken – stattdessen reicht eine einfache Frage an Allice.“

Ob Produktdaten, Marketingbilder, rechtliche Informationen oder aktuelle Lieferverzögerungen: Bisher mussten die Verbandsmitglieder Dateien eigenhändig durchforsten, wenn sie nach bestimmten Informationen und Daten suchten. Das ist nun komplett anders:
„Dank KI genügt eine einfache, intuitive Anfrage in Sprache im Chat mit der virtuellen Assistentin Allice, die daraufhin nicht nur die relevantesten und topaktuellen Informationen in verständlicher Form liefert, sondern auch die passenden Originaldokumente, falls das Thema vertieft werden soll.“

„Mit Allice erhalten unsere Mitglieder in Sekundenbruchteilen konkrete Unterstützung für die unterschiedlichsten Fragen, die sich täglich in ihrem Geschäftsbetrieb stellen, und können so schneller fundierte Entscheidungen treffen“, schwärmt Marc Mispelkamp, Geschäftsleitung Marketing und Vertrieb, der gemeinsam mit Geschäftsführer Marko Steinmeier die Digitalisierung des Verbands vorantreibt. „Und das Beste: Dieses Konzept stärkt die Gemeinschaft und ermöglicht es uns, Synergien gewinnbringend zu nutzen – über unseren Verband hinaus.“

Allice wurde von der Bochumer Agentur für Webdesign und e-Commerce, medienPARK GmbH & Co. KG, entwickelt und direkt in das Intranet von Alliance integriert. Die gesamte Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf einem Server in Deutschland, sodass sensible Daten sicher bleiben. Durch die tägliche Aktualisierung der Datenbank sind die bereitgestellten Informationen stets auf dem neuesten Stand.

Mit Allice, so das Fazit der Führungs-Etage, beweise der Verband einmal mehr seine Vorreiterrolle in der Digitalisierung und schaffe für seine Mitglieder und die der Partnerverbände einen direkten Wettbewerbsvorteil.

Davon profitiere auch die Arbeit in der Verbandszentrale: „Es ist unser Ziel, unsere Strukturen schlank zu gestalten und so Freiräume für wichtigere Arbeiten zu schaffen“, sagt Marko Steinmeier. Dabei sei die erste ‚digitale Mitarbeiterin‘ Allice eine große Hilfe. „Einfacher, schneller und smarter“ – so gehe moderner Wissenstransfer im Verband und über Verbandsgrenzen hinweg.

FOTO: Allice, die erste digitale Mitarbeiterin in Rheinbach (© Alliance)
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