06.04.2026
Mit der Premiere des Garantiemanagers 2.0 setzt die Garantiedatenbank der MHK Group nach eigener Einschätzung „einen zentralen Meilenstein in der Weiterentwicklung ihrer digitalen Services“.
Die vollständig neu entwickelte Plattform wurde erstmals auf der MHK Hauptversammlung Ende März in Berlin präsentiert. Sie bildet künftig die Basis für alle Garantieprozesse der Garantiedatenbank und hat das bisherige Portal Garantiemanager 1.0, das zum 31. März abgeschaltet wurde, abgelöst.
Sicherheit als Verkaufsargument: Kundinnen und Kunden erwarten transparente Absicherungen, schnelle Reaktionszeiten und eine verlässliche Abwicklung im Schadensfall. Für den Handelsbetrieb bedeutet das: „umfangreiche Leistungsversprechen müssen effizient organisiert und sauber dokumentiert werden.“
„Mit dem Garantiemanager 2.0 entsteht eine leistungsfähige und zukunftssichere Plattform, die Prozesse vereinfacht, Fehlerquellen reduziert und die Grundlage für weitere digitale Services bildet“, erläutert Thomas Singer, Geschäftsführer der MHK-Garantiedatenbank. Die neue Plattform zeichne sich aus „durch eine vollständig modernisierte Systemarchitektur, höhere Performance und eine praxisgerechte Lieferlogik“. Die Abwicklung werde transparenter, Korrekturen ließen sich einfacher vornehmen, und Stornos würden deutlich reduziert.
„Uns ist wichtig, den Start mit praxisorientierten Hilfestellungen zu flankieren. Deshalb stellen wir Schulungsangebote und -unterlagen zur Verfügung und unterstützen unsere Partnerinnen und Partner bei den ersten Schritten im System – auch wenn die Plattform weitgehend selbsterklärend ist“, sagt Thomas Singer. Sein klares Ziel: „Prozesse stärken – Serviceerlebnis verbessern.“ Der Anspruch: „Garantieleistungen so transparent und prozesssicher wie möglich zu gestalten und gleichzeitig die Grundlage für neue digitale Services zu schaffen.“
Die Garantiedatenbank wurde 2007 gegründet. Seit 2017 ergänzt sie als Systempartner das Leistungsportfolio der MHK Group. Zunächst als einfaches Produkt für die Küchenbranche gedacht hat sich die Garantiedatenbank der MHK Group im Laufe der Zeit hin zur spezialisierten Dienstleistung für verschiedene Branchen entwickelt.
Mittlerweile bietet der Garantiespezialist „passgenaue Produkte“ für Kooperationen, Großflächenanbieter, Filialsysteme, den Elektrogroßhandel, Industriepartner und im Projekt- und Objektgeschäft an.
FOTO: Spezialisierte Dienstleistung für verschiedene Branchen: Das Team der Garantiedatenbank auf der MHK-JHV im Estrel Hotel in Berlin (© MHK Group AG)
Die vollständig neu entwickelte Plattform wurde erstmals auf der MHK Hauptversammlung Ende März in Berlin präsentiert. Sie bildet künftig die Basis für alle Garantieprozesse der Garantiedatenbank und hat das bisherige Portal Garantiemanager 1.0, das zum 31. März abgeschaltet wurde, abgelöst. Sicherheit als Verkaufsargument: Kundinnen und Kunden erwarten transparente Absicherungen, schnelle Reaktionszeiten und eine verlässliche Abwicklung im Schadensfall. Für den Handelsbetrieb bedeutet das: „umfangreiche Leistungsversprechen müssen effizient organisiert und sauber dokumentiert werden.“
„Mit dem Garantiemanager 2.0 entsteht eine leistungsfähige und zukunftssichere Plattform, die Prozesse vereinfacht, Fehlerquellen reduziert und die Grundlage für weitere digitale Services bildet“, erläutert Thomas Singer, Geschäftsführer der MHK-Garantiedatenbank. Die neue Plattform zeichne sich aus „durch eine vollständig modernisierte Systemarchitektur, höhere Performance und eine praxisgerechte Lieferlogik“. Die Abwicklung werde transparenter, Korrekturen ließen sich einfacher vornehmen, und Stornos würden deutlich reduziert.
„Uns ist wichtig, den Start mit praxisorientierten Hilfestellungen zu flankieren. Deshalb stellen wir Schulungsangebote und -unterlagen zur Verfügung und unterstützen unsere Partnerinnen und Partner bei den ersten Schritten im System – auch wenn die Plattform weitgehend selbsterklärend ist“, sagt Thomas Singer. Sein klares Ziel: „Prozesse stärken – Serviceerlebnis verbessern.“ Der Anspruch: „Garantieleistungen so transparent und prozesssicher wie möglich zu gestalten und gleichzeitig die Grundlage für neue digitale Services zu schaffen.“
Die Garantiedatenbank wurde 2007 gegründet. Seit 2017 ergänzt sie als Systempartner das Leistungsportfolio der MHK Group. Zunächst als einfaches Produkt für die Küchenbranche gedacht hat sich die Garantiedatenbank der MHK Group im Laufe der Zeit hin zur spezialisierten Dienstleistung für verschiedene Branchen entwickelt.
Mittlerweile bietet der Garantiespezialist „passgenaue Produkte“ für Kooperationen, Großflächenanbieter, Filialsysteme, den Elektrogroßhandel, Industriepartner und im Projekt- und Objektgeschäft an.
FOTO: Spezialisierte Dienstleistung für verschiedene Branchen: Das Team der Garantiedatenbank auf der MHK-JHV im Estrel Hotel in Berlin (© MHK Group AG)
